台前县：聚焦“一餐热饭” 托起老人“舌尖幸福”

大象新闻记者 张松涛 通讯员 王传帅(wángchuánshuài) 管晓茹

“现在不光能在家门口吃上热乎饭，代表们还定期来问俺们意见，连俺爱喝的(de)(de)红薯粥都加进菜单了。”5月20日，在台前县打渔陈镇殷庙村老年(lǎonián)助餐点，65岁的王秀兰端(duān)着热腾腾的饭菜，笑得合不拢嘴。这份暖胃又暖心的幸福背后，是台前县人大常委会以“小切口”做实监督“大文章”，推动老年助餐服务提质增效(zēngxiào)的生动实践。

变“群众呼声(hūshēng)”为“监督清单”

当前(dāngqián)，台前县60岁以上老人有6.03万人，老龄化率达到(dádào)16%，独居、空巢老人“做饭难、吃饭愁” 问题日益凸显。老年(lǎonián)助餐服务既是解决老人“吃饭难”问题的有效手段，还是丈量(zhàngliáng)一座城市民生温度的“标尺”。

今年，台前县人大在(zài)做好去年养老服务三级联动后续监督的基础上，聚焦老年人就餐实际困难，紧盯老年助餐选址是否(shìfǒu)科学、资金保障是否到位、运营体系(tǐxì)是否长效、食品安全把控是否到位等问题，创新构建“1+7+N”监督体系，成立由主任领衔的工作专班，将全县划分为11个监督网格，7名人大县级领导(lǐngdǎo)带队，通过“四不两直”监督法，直插基层，问需求、问困难，听建议、讲政策，看(kàn)价格公示、看就餐记录、看补贴落实，共(gòng)排查梳理问题清单4类12项(xiàng)，精准破译老人用餐(yòngcān)需求密码，推动政府把“关键小事”办成“民生大事”。

从“等(děng)建议”到“找问题”

今年以来，县人大常委会横向探索建立“五维协同”监督机制，即“人大+县委县政府(xiànzhèngfǔ)督查服务中心+民政(mínzhèng)+市场监管+消防安全”五路并进、同频共振，督促政府打造幸福餐、安全餐、舒心(shūxīn)餐。

建立联席会议(liánxíhuìyì)制度，实行“一周一调度、一月一总结”，推动老年助餐(zhùcān)服务工作由“单兵作战”向“系统集成”转变。纵向深化乡镇(街道)人大(réndà)联动机制，针对农村助餐基础薄弱(jīchǔbóruò)问题，运用专题调研、跟踪问效等方式，督促开展更贴民意的助餐服务。

“要想把助餐服务真正办到群众的心坎上，必须摸清全县老年助餐服务如何(rúhé)更加贴近群众需求……”5月9日，台前县人大常委会(réndàchángwěihuì)调研组在(zài)县委召开的老年助餐专题研究部署会上表示。

把好事儿“办到(bàndào)群众心坎上”，他们是这么说的，更是这么做的——

针对(zhēnduì)黄河滩区迁建小区无助餐点的问题(wèntí)，积极引入第三方参与，利用闲置商业门面房，无偿提供场地或适当(shìdàng)减免租金等政策，推动黄河家园长者食堂启动建设。

侯庙镇老人向开展万人问卷调查的代表反映，希望(xīwàng)可以在助(zhù)餐点吃到手擀面这些家常菜，如今各助餐点的菜单上都(dōu)推出了“家乡味道”的特色餐。

打渔陈镇代表联络站通过(tōngguò)“餐桌上听民声”活动(huódòng)，收集到老人反映“糖尿病人在助餐点就餐难”问题，推动助餐点增设控糖专用餐……

以“监督护航(hùháng)”促“惠民实招”

“扫一扫，饭菜问题全知晓！”在台前县各助餐点，醒目的(de)人大代表(réndàdàibiǎo)监督二维码，成了老人反映诉求的“直通车”。

台前县以覆盖全县的人大代表联络站(liánluòzhàn)(点)为平台，以“五步工作法”为抓手，组织省、市、县、乡四级人大代表担任助餐(zhùcān)(zhùcān)服务(fúwù)监督员，主动(zhǔdòng)深入老年食堂、助餐点开展调研，紧盯助餐点建设运营管理、食品安全、创新助餐模式等关键环节，每周体验一次用餐、每月参加一次帮厨、每季组织一次餐桌议事会，听取群众(qúnzhòng)心声，梳理问题清单，推动老年助餐服务形成“一乡一品”。

在人大联动监督工作的助(zhù)推下，该县已建成的60个老年助餐点(cāndiǎn)服务模式越来越出新出彩——

打渔(dǎyú)陈镇创新“时间银行”激励低龄老人参与(yǔ)助餐(zhùcān)志愿(zhìyuàn)服务活动，让“老有所为(wèi)”赋能“老有所养”；城关镇组建由机关(jīguān)党员、干部职工组成的春晖志愿服务队，为行动不便(xíngdòngbùbiàn)的老人提供搀扶、引导就座、介绍菜品等贴心服务；马楼镇探索“流动助餐”新路径，设立覆盖全镇45个行政村的流动助餐点，为行动不便的老人提供“上门送餐”服务；吴坝镇构建 “1个中心食堂+ 7个助餐点+37支(zhī)志愿队”三级网络服务体系，推进(tuījìn)老年助餐服务与志愿服务深度融合；后方镇盘活王楼村小吃街闲置公房，打造“助餐+志愿”融合服务中心，打通老年助餐服务“最后一公里”。

如今，走进台前县各(gè)老年助餐点，干净整洁的用餐环境、营养均衡的“长者套餐”、贴心周到的志愿服务，让老人们感受到“舌尖上的幸福”。更(gèng)令人欣喜的是，人大代表持续跟进服务质量(fúwùzhìliàng)，通过设立“助餐服务意见箱(yìjiànxiāng)”、群众“码上说”助餐代表“马上办”等(děng)方式，确保助餐服务始终“暖胃更暖心”。

“群众关切在哪里，人大的监督触角就延伸到哪里。” 县人大常委会主任杨艳虹表示：“我们将继续(jìxù)发挥人大职能作用，让老年助餐服务成为温暖民心(mínxīn)的‘幸福(xìngfú)工程’。”